Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026

Hartelijk dank voor uw aankoop bij GI4Victory. Wij streven ernaar om klanten wereldwijd producten van hoge kwaliteit en een transparante retourprocedure te bieden.

Dit retour- en restitutiebeleid is van toepassing op alle aankopen die via onze website zijn gedaan.

1. 14-daagse internationale retourgarantie

Wij bieden een Wereldwijd 14 dagen retourtermijn.

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen:

  • Het artikel moet ongebruikt

  • In originele staat

  • In de originele verpakking

  • Met alle labels eraan

  • Niet wassen, dragen of aanpassen

Om een retourzending aan te vragen, stuur je een e-mail naar:
📧 info@gi4victory.com
Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.

2. Klanten uit de EU en het VK – Herroepingsrecht

Als u gevestigd bent in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, hebt u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen, overeenkomstig de wetgeving inzake consumentenbescherming.

  • De herroepingstermijn gaat in op de dag na de levering.

  • U dient ons hiervan binnen 14 dagen op de hoogte te stellen.

  • Je hebt dan nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

  • De standaard verzendkosten worden terugbetaald (indien van toepassing).

  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of het verzendbewijs verwerkt.

3. Klanten uit de Verenigde Staten, Canada en de rest van de wereld

Voor klanten buiten de EU/het VK:

  • Retourzendingen worden binnen 14 dagen na levering geaccepteerd.

  • De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

  • Invoerrechten, douanekosten en invoerbelastingen worden niet terugbetaald.

4. Toestand van geretourneerde artikelen

Teruggezonden artikelen moeten:

  • Weergeven geen sporen van gebruik

  • Zonder vlekken, geurtjes, beschadigingen of slijtage

  • Voeg de originele verpakking en accessoires toe (bijv. tas, riem, labels)

Wij behouden ons het recht voor om:

  • Weiger retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen

  • Kies voor een gedeeltelijke terugbetaling als het artikel tekenen van waardevermindering vertoont

5. Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

  • Artikelen in beperkte oplage die zijn aangemerkt als ‘definitieve verkoop’

  • Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd

  • Gebruikte, gewassen of aangepaste producten

  • Voorwerpen die door verkeerd gebruik zijn beschadigd

  • Cadeaubonnen

  • Uitverkoopartikelen of artikelen met korting die zijn gemarkeerd met “Final Sale”

6. Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Als je het volgende ontvangt:

  • Een defect artikel

  • Een beschadigd product

  • Het verkeerde artikel

U dient binnen Levertijd: 48 uur met duidelijke foto's.

Indien bevestigd:

  • We zullen een vervangend exemplaar aanbieden

7. Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen worden geannuleerd alleen vóór verzending.

  • Voor goedgekeurde annuleringen geldt een 20%-verwerkingskosten

  • Zodra bestellingen zijn verzonden, kunnen ze niet meer worden geannuleerd

  • Voor geweigerde leveringen kunnen retourkosten en douanekosten in rekening worden gebracht

8. Terugbetalingsprocedure

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • U ontvangt bericht of uw aanvraag is goedgekeurd of afgewezen.

  • Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen.

  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • De verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat een bewijs van retourzending is verstrekt.

9. Uitwisselingen

Vanwege de beperkte voorraad kunnen wij geen omruil garanderen.

Als je een andere maat nodig hebt:

  • Een nieuwe bestelling plaatsen

10. Verzending en risico

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

  • De juiste verpakking van retourzendingen

  • Trackinginformatie verstrekken

  • Ervoor zorgen dat het artikel veilig bij ons aankomt

Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren gegane retourzendingen zonder trackingnummer.

11. Onjuist adres

Bestellingen die verloren gaan of vertraging oplopen vanwege een door de klant opgegeven onjuist adres, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

12. Terugboekingen en geschillen

Als er een terugvordering wordt ingediend zonder eerst contact met ons op te nemen:

  • De recht op terugkeer kan worden opgeschort

  • Wij behouden ons het recht voor om frauduleuze claims te betwisten

We raden klanten aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen om een oplossing te vinden.

13. Contactgegevens

Gi4Victory,

124 City Rd, Londen, Engeland EC1V 2NX GB, Verenigd Koninkrijk.

📧 info@gi4victory.com
📞 +44 7450 623310