Politica sui resi e sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026

Grazie per aver effettuato acquisti presso GI4Victory. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e una procedura di reso trasparente per i clienti di tutto il mondo.

La presente Politica sui resi e sui rimborsi si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.

1. Garanzia di reso internazionale di 14 giorni

Offriamo un Periodo di restituzione di 14 giorni in tutto il mondo.

Hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un reso.

Requisiti di ammissibilità:

  • L'articolo deve essere inutilizzato

  • In condizioni originali

  • Nella confezione originale

  • Con tutti i cartellini attaccati

  • Non lavare, non indossare né modificare

Per richiedere un reso, inviare un'e-mail a:
📧 info@gi4victory.com
Indica il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2. Clienti dell'UE e del Regno Unito – Diritto di recesso

Se ti trovi nel Unione europea o Regno Unito, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, in conformità con le leggi a tutela dei consumatori.

  • Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla consegna.

  • È necessario comunicarcelo entro 14 giorni.

  • Hai quindi altri 14 giorni di tempo per restituire l'articolo.

  • Le spese di spedizione standard sono rimborsabili (se applicabili).

  • I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova di spedizione.

3. Clienti degli Stati Uniti, del Canada e internazionali

Per i clienti al di fuori dell'UE/Regno Unito:

  • Si accettano resi entro 14 giorni dalla consegna.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

  • I dazi, le spese doganali e le imposte all’importazione non sono rimborsabili.

4. Condizioni degli articoli restituiti

Gli articoli restituiti devono:

  • Mostra nessun segno di utilizzo

  • Non presentano macchie, odori, danni o segni di usura

  • Includere la confezione originale e gli accessori (ad es. borsa, cintura, etichette)

Ci riserviamo il diritto di:

  • Rifiutare i resi che non soddisfano tali condizioni

  • Erogare un rimborso parziale qualora l'articolo presenti segni di perdita di valore

5. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti su misura o personalizzati

  • Articoli in edizione limitata contrassegnati come “vendita definitiva”

  • Articoli restituiti dopo 14 giorni

  • Prodotti usati, lavati o modificati

  • Articoli danneggiati a causa di un uso improprio

  • Buoni regalo

  • Articoli in liquidazione o in offerta contrassegnati con la dicitura “Vendita definitiva”

6. Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se ricevi:

  • Un articolo difettoso

  • Un prodotto danneggiato

  • L'articolo sbagliato

È necessario contattarci entro Consegna entro 48 ore con foto nitide.

Se confermato:

  • Offriremo un prodotto sostitutivo

7. Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione.

  • Le cancellazioni approvate sono soggette a un Commissione di elaborazione 20%

  • Una volta spediti, gli ordini non possono essere annullati

  • Le consegne rifiutate potrebbero essere soggette a spese di spedizione per il reso e a detrazioni doganali

8. Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso:

  • Riceverai una notifica di approvazione o di rifiuto.

  • I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi.

  • I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

  • I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o alla presentazione di una prova della restituzione.

9. Scambi

Non garantiamo la possibilità di effettuare cambi a causa delle scorte limitate.

Se hai bisogno di una taglia diversa:

  • Effettua un nuovo ordine

10. Spedizione e rischio

I clienti sono tenuti a:

  • Corretto imballaggio dei resi

  • Fornitura delle informazioni di tracciamento

  • Garantire che l'articolo ci venga consegnato in modo sicuro

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli invii di reso smarriti privi di codice di tracciamento.

11. Indirizzo errato

Gli ordini smarriti o in ritardo a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente non danno diritto al rimborso.

12. Storni e contestazioni

Se viene avviata una procedura di chargeback senza averci prima contattato:

  • Il diritto al rimborso può essere sospeso

  • Ci riserviamo il diritto di contestare le richieste fraudolente

Invitiamo i clienti a contattarci direttamente per risolvere il problema.

13. Informazioni di contatto

Gi4Victory,

124 City Rd, Londra, Inghilterra EC1V 2NX GB, Regno Unito.

📧 info@gi4victory.com
📞 +44 7450 623310